江苏淮安的刘先生在路旁边花400元买了4箱海鲜，拿回家冻结后却发现螃蟹满是空壳灌水，里边基本上没有肉。当事人刘先生称，自己在路旁边购买完海鲜后感觉不对劲，所以上网查询，却看到有关“梭子蟹圈套”的资讯，回家验证后承认自己上圈套。“我回家用打火机烧了(海鲜)一下，就发现流下来的满是水。”
刘先生表明，自己是出于怜惜才买了几箱海鲜。“其时过来一辆厢式卡车，然后他就敲我的窗户，他说大哥，我是路过这一个区域，自己想把海鲜拿出来卖一点，价格给你廉价一点，我看他一个外地人，出于怜惜的心思，就买了几箱。”
顾客投诉能选用电话、信函、面谈、互联网方式进行。但不管采纳哪种方式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的名字、性别、联系地址、联系方式、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方称号、地址、电话等。三是购买产品的时刻、品牌、产地、标准、数量、价格等。四是受损害的详细情况、发觉缺点的时刻及与经营者交涉的通过等。五是购物凭据、保修卡、约好书复印件等。
江苏淮安的刘先生在路旁边花400元买了4箱海鲜，拿回家冻结后却发现螃蟹满是空壳灌水，里边基本上没有肉。当事人刘先生称，自己在路旁边购买完海鲜后感觉不对劲，所以上网查询，却看到有关“梭子蟹圈套”的资讯，回家验证后承认自己上圈套。“我回家用打火机烧了(海鲜)一下，就发现流下来的满是水。”
刘先生表明，自己是出于怜惜才买了几箱海鲜。“其时过来一辆厢式卡车，然后他就敲我的窗户，他说大哥，我是路过这一个区域，自己想把海鲜拿出来卖一点，价格给你廉价一点，我看他一个外地人，出于怜惜的心思，就买了几箱。”
顾客投诉能选用电话、信函、面谈、互联网方式进行。但不管采纳哪种方式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的名字、性别、联系地址、联系方式、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方称号、地址、电话等。三是购买产品的时刻、品牌、产地、标准、数量、价格等。四是受损害的详细情况、发觉缺点的时刻及与经营者交涉的通过等。五是购物凭据、保修卡、约好书复印件等。
